Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – AlpinePlace
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Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet AlpinePlace entre :
Le vendeur : AlpinePlace
SIRET : 10028779600013
Email : alpineplace.contact@gmail.com
Et toute personne physique procédant à un achat via le site internet, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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Produits
Les articles proposés à la vente sont des vêtements et équipements de seconde main (occasion).
Chaque produit est décrit et photographié avec la plus grande précision possible.
Le Client reconnaît être informé que les articles peuvent présenter de légères traces d’usage normales liées à leur caractère d’occasion.
Les défauts visibles sont indiqués dans la description du produit.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais représentent fidèlement l’état réel du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
AlpinePlace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
4. Commande
La commande est validée lorsque :
- le paiement est accepté
- le client reçoit un email de confirmation
AlpinePlace se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- litige de paiement
- erreur manifeste de stock ou de prix
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Les moyens de paiement acceptés incluent carte bancaire et tout autre moyen proposé par Shopify.
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées après validation du paiement.
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.
AlpinePlace ne peut être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, et compte tenu de la nature des produits vendus (biens d’occasion uniques), les retours ne sont pas acceptés, sauf dans le cas suivant :
- défaut majeur non mentionné dans la description
- article non conforme à la commande
Dans ce cas, le client doit contacter AlpinePlace sous 48 heures après réception avec photos à l’appui.
Après validation, un remboursement pourra être effectué.
Aucun retour ne sera accepté pour :
- problème de taille
- changement d’avis
- préférence personnelle
8. Responsabilité
AlpinePlace ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- de l’usure normale liée à l’utilisation
- d’un dommage indirect résultant de l’achat
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers hors partenaires nécessaires à la livraison et au paiement.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données à tout moment par email.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le locataire consommateur a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation en cas de litige. Le médiateur proposé est : Société Médiation Professionnelle
